StarHub, Biz 공간에서 ‘더 강한 도전자’가 되겠다.

싱가포르의 정보 통신 업계에 새로 입문 한 스타 허브 (StarHub)는 이제 시장을 이끌고 “전직 대통령에게 더 강한 도전자”가되기를 희망한다고 CEO 인 닐 몬테 피오레 (Neil Montefiore)는 전했다.

SingHel과 경쟁하고있는 싱가포르가 2000 년에 통신 시장을 자유화했을 때 출시 된 StarHub는 오늘날 모바일, 케이블 TV 및 광대역뿐만 아니라 데이터, 음성 및 국제 도매와 같은 다양한 엔터프라이즈 서비스를 포함한 다양한 소비자 서비스를 제공합니다.

향후 4 년 동안 Montefiore는 StarHub이 시장에서 선두를 차지하고 모든 플랫폼에서 원활하게 콘텐츠를 제공하기를 기대합니다.

기업 시장에서 우리는 전직 현직 및 독점 기업에 대해 훨씬 더 강력한 도전자가되고 싶다 “고 그는 웹 사이트 아시아에 말했다. 2 기업 시장 측면에서 우리의 새로운 Vodafone 파트너십을 통해 우리는 모바일 부문의 거대 다국적 기업 시장에서 훨씬 강하게 움직일 수 있습니다.

StarHub는 또한 싱가포르의 차세대 국가 광대역 네트워크 (NBN) 설계, 구축 및 운영을 책임지고있는 Nucleus Connect의 전액 출자 자회사를 운영하고 있습니다.

몬테 피오레 (Montefiore)는 NBN의 인수율에 대해 통신사가 몇 년 동안 100Mbps 광대역 액세스를 제공했기 때문에 주거용 시장에서의 채택이 느려졌다고 말했다.

소비자가 정말로 고속을 원한다면 얼마 전만해도 좋을 것이므로 특별한 차이는 없습니다. “라고 그는 말했다. 섬유를 사용하는 고객은 현재 5 만 명이 넘습니다.

엔터프라이즈 시장에서 그는 NBN 서비스의 채택이 “우리가 기대했던 것보다 느리다”고 밝혔다. 그는 이것이 물리적 사무실에 광섬유를 가져 오는 것이 어떤 경우에는 어려웠다는 사실에 기인한다고 설명했다. “분명히 사람들은 이미 해당 지역에 케이블을 가지고있을 때 새 건물의 케이블을 건물 전체에 설치하는 것을 원하지 않습니다.”

사용자 수익 감소와의 싸움, Montefiore는 전 세계의 통신 사업자가 ARPU (사용자 당 평균 수익) 하락으로 인해 어려움을 겪고 있음을 인정했지만 이러한 하락 추세는 일부 분야에서만 현실로 나타났습니다. 예를 들어, 싱가포르에서는 가격 경쟁이 치열 해지고 있기 때문에 StarHub가 광대역 공간에서 ARPU를 약간 줄 였지만 (더 빠른 속도 임에도 불구하고), 이동 통신 업체는 모바일 공간에서 안정적인 성장을 지속한다고 설명했습니다.

StarHub은 ARPU 하락을 막고 새로운 수익원을 창출하기 위해 경쟁사보다 더 많은 채널을 운영하면서 시장을 선도하면서 특히 소유하고있는 컨텐츠로 수익을 창출 할 수있는 방법을 지속적으로 모색하고 있다고 그는 말했다.

이 회사는 가정의 모든 구성원이 콘텐츠를 매력적으로 만들 수있는 방법과 모든 장치에서이 콘텐츠를 제공하는 방법에 중점을 둡니다.

예를 들어, 이는 서비스 품질 (quality of service) 또는 계층화 된 데이터 가격 책정 (tiered data pricing)을 제공함으로써 이루어질 수 있다고 그는 말했다. 따라서 소비자들은 자신이 원하는만큼만 비용을 지불하고 사용하지 않는 대형 데이터 묶음은 지불하지 않아도된다.

그는 StarHub가 지난 2 년 동안 고객이 콘텐츠를 사용하는 방식, 통신하는 대상 및 통신 방식을 더 잘 이해하기 위해 지난 2 년 동안 분석 기술을 도입 해왔다고 언급했습니다. 이러한 통찰력과 인텔리전스 덕분에 통신 회사는 고객에게 직접 서비스하는 서비스를 목표로 삼을 수 있다고 그는 말했다.

Montefiore는 “우리가 알기를 원하는 것은 우리가 제공하는 네트워크, 응용 프로그램 및 서비스로 사람들이 무엇을하는지 정확하게 파악하는 것입니다. 우리는 고객과의 모든 의사 소통 영역, 즉 광대역, 유료 TV 및 모바일 서비스를 제공하고 이러한 정보를 통합함으로써 가정의 한 개인, 그들이 실제로 원하는 것과 소비하려는 방식을 명확하게 파악할 수 있습니다. 광고를 일반화하는 것보다 원하는대로 광고를 고객에게 광고하십시오.

우리는 이미 그곳에 정보를 가지고 있습니다. 우리는 1 년 전만해도 새로운 시스템을 도입하여 세 시스템을 하나의 플랫폼으로 통합했습니다. 이제는 인텔리전스를 활용하고 프로세스 및 장치를 사용하여 마케팅 담당자가 능동적으로 인텔리전스를 제공하는 서비스로 변환 할 수있는 방법으로 인텔리전스를 분석하는 것입니다.

싱가포르 e – gov 서비스는 여전히 통합이 부족합니다.

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