Apple Watch는 마케팅에 부합합니다. ‘마이크로 미니어처’

Apple Watch는 마케팅 잠재력을 가지고 있지만, 지금은 고객 경험을 만들거나 깨뜨릴 수있는 ‘마이크로 모션 (micromoments)’을 추구한다는 궁극적 인 목표를 실험하는 것에 관한 것입니다.

이것이 회사가 Apple Watch에서 마케팅에 대해 어떻게 생각해야하는지에 대한 Forrester Research의 간략한 요약입니다.

애플이 네이티브 써드 파티 애플리케이션을 허용하고 있기 때문에, 홍수 게이트는보다 혁신적인 접근 방식을 위해 개방되어야한다. 지금까지 Apple Watch에는 킬러 애플 리케이션이 없었으며 컨텐츠 전송 도구로서의 잠재력은 여전히 ​​남아 있습니다.

비즈니스 대 소비자 마케터에 초점을 맞춘 Forrester의 메모에 따르면 브랜드는 “마이크로 미션 (micromoments)”동안 행동 할 수 있다면 충성도가 높은 고객을 찾을 수 있다고합니다. Forrester는 썼다.

그 모든 것이 좋게 들리며 Salesforce와 같은 회사는 Apple Watch 및 웨어러블을 새로운 고객 참여 도구로 추구하고 있습니다.

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그러나 모든 긍정적 인 마이크로 마임에 대해, 나는 적어도 세 가지 이상의 부정적인 것이있을 것이라고 주장 할 것입니다. 잘못된 마이크로 모터를 치면 서둘러 브랜드가 성가 시게됩니다. Forrester는 기업이 민첩 조사 및 고객 여정 매핑을 사용하여 알림 및 고객에게 다가 갈 때 스마트 폰이 스마트 폰을 우회하는 위치를 식별해야한다고 조언했습니다.

Forrester의 조언은 눈에 집중하고 소비자가 브랜드 및 판매에 도움이되는 알림 및 정보를 볼 수 있도록하는 것입니다. 몇 가지 예 — 항공사의 수하물 안내 — 뇌가 없습니다. 문제는 기업이 콘텐츠를 좁히고 규율을 유지하며 개별 수준에서 맞춤 설정할 수 있도록 데이터를 정리해야한다는 것입니다.

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Forrester에 따르면 현재 Apple Watch와 iPhone에는 개인이 미세 수준으로 관리 할 수 ​​있도록 사전 필터링 기능이 없습니다. 그 현실은 기업들이 고객이 개인화 할 수 있도록해야한다는 것을 의미합니다.

포레스터 (Forrester)

결론은 브랜드가 광고가 아닌 웨어러블 제품에 가치를 제공해야한다는 것입니다. 이 세상에서 Apple Watch의 “광고”는 알림이됩니다. 유용성이있는 브랜드는 좋은 편입니다. 다른 브랜드는 분명히 당신이 입는 성가심이 될 것입니다. Forrester는 언급했다.

연결된 세계에서 브랜드의 생존은 신뢰를 구축하고 소비자의 프라이버시를 존중하는 능력에 달려 있습니다. 소비자가 자동으로 브랜드의 가치를보고 있지 않으면 브랜드 인지도에 부정적인 영향을 미치고 소비자는 단순히 앱을 제거합니다.

마케팅 게임이 시작되기를 바랍니다.

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