왜 아프리카에는 아직 자체 아마존이 없습니까?

그의 회사는 캄팔라에 2 개소의 소규모 사무실로 구성 될 수 있으며, 소수의 책상과 으르렁 거리는 모터 바이크가 있습니다. 그러나 Jumia Uganda의 국가 관리자 인 Anamaiy Bajpai는 야심적 이라기보다는 아무것도 아닙니다.

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“나이지리아에 기반을 둔 회사에 대해”아프리카에서 가장 큰 소매 업체가되는 것이 우리의 비전이다. 그의 우간다 지부는 케냐, 모로코, 아이보리 코스트, 이집트까지 확장 된 주 미아 확장 제국의 최신 제품이다.

Jumia Uganda는 2 개월 동안 만 운영되었으며, 대부분의 우간다 사람들은 온라인 쇼핑이라는 개념을 완전히 외국인으로 취급합니다. 그러나 Bajpai는 가능성이 있음을 확신합니다. 그는 “인구 통계학은 매우 어려우며, 젊은 사람들은 기술과 전자 상거래에 더 몰두하고있다”며 “지금부터 시작하는 것이 가장 적절한시기이다.

Jumia만이 눈에 별을 가진 유일한 회사는 아닙니다. 상대적으로 말하자면, 인터넷 소매는 아프리카의 소매 시장에서 간신히 패 했음에도 불구하고, 아프리카의 온라인 소매점을 둘러싼 버즈는 지난 몇 년 동안 커져갔습니다.

“아프리카는 온라인 쇼핑의 진화에서 아시아와 남미에도 뒤쳐 질 것입니다. 그러나 많은 이들이 그것을 깨우고 그것에 많은 돈을 투자하고 있습니다.”라고 앤디 히긴스 (Andy Higgins) 온라인 쇼핑 책임자가 전하면서, 기술 회사 uAfrica.com 및 남아프리카 온라인 시장 Bidorbuy의 설립자입니다.

uAfrica는 Shopify와 파트너십을 맺었으며 5 월 뉴욕에 본사를 둔 투자 회사 인 Tiger Global은 남아프리카 온라인 쇼핑 회사 인 Takealot에 1 억 달러를 투자한다고 발표했습니다. 나이지리아에 본사를 둔 Jumia와 Konga도 중요한 국제 투자를 유치하고 있습니다. 히긴스 대변인은 “소득은 여전히 ​​적지 만 잠재력에 대해 사람들이 매우 낙관적 인 것으로 생각한다”고 말했다.

아프리카의 기업 기술 분야에는 엄청난 호의와 많은 투자가 있었지만 소규모 허브는 여전히 기본 인프라로 어려움을 겪고 있습니다.

온라인 소매업이 여전히 아프리카에서 직면하고있는 기술적 이슈와 물류 문제를 감안할 때 과대 광고가 정당화 될 수 있는지 궁금해하는 사람들도 있습니다. 작년 Tech4Africa 컨퍼런스에서 아프리카 인터넷 가속기 (AIA)의 Emilian Popa CEO는 아프리카의 대부분의 전자 상거래 회사가 돈을 잃고 있다고 지적했습니다. 4 년 후 AIA의 모회사 인 Naspers는 4 개의 아프리카 온라인 쇼핑 사이트에 플러그를 꽂았습니다.

가장 큰 장애물 중 하나는 업계 전문가들에 따르면 소비자 간의 연결이 부족하지 않으며 실행 가능한 지불 시스템이 부족합니다. “온라인 쇼핑을 만들기 위해 온라인 지불을 처리하고 처리하는 복잡한 생태계가 필요합니다. 아프리카의 대역폭 문제는 해결 방법이 잘되어 있지만 온라인 지불 시스템은 아직 갈 길이 멀습니다.”Peter Harvey, 설립자 및 관리 PayGate의 이사는 성명에서 말했다.

하비 대변인은 “발급 은행이 고객에게 카드를 보급하는 속도를 높이기 위해 발급 은행이 필요하다”면서 하비 대변인은 은행이 그러한 압류로 인한 비용과 사기에 노출되면 은행들이 급락하는 것을 꺼리는 것을 비판했다.

그 동안 온라인 소매 업체는 결제를 처리하는 다른 방법을 찾고 있습니다. 대부분은 현금 인도에 의존해야합니다. “그것은 많은 어려움을 겪고있는 현금을 모으기 위해 택배 회사와 협력해야한다는 것을 의미합니다.”라고 Higgins는 말했습니다.

케냐 및 동부 아프리카의 다른 지역에서는 모바일 화폐의 광범위한 시스템이 고객에게 휴대 전화를 통해 지불 할 수있는 편리한 솔루션을 제공합니다. 케냐의 온라인 쇼핑 회사는 이미 결제 옵션으로 모바일 돈을 제공합니다. 그러나 우간다 주마 (Jumia Uganda)는 대금 상환 (cash-on-delivery)만을 사용하고 있으며 바삐 파이 (Bajpai)는 회사가 더 잘 알려질 때까지 그렇게 할 것이라고 밝혔다. 그는 지불 문제는 근본적으로 신뢰라고 지적했다.

히긴스도 동의한다. 아프리카 소비자들이 신용 카드를 소지하고있을 때조차도 “그들은 현금을 지불 할 것”이라고 말했다. 그들은 현금 사회에 익숙하다. ”

UTIPME 연구소의 유럽, 중동 및 아프리카 사업 개발 책임자 인 릴리아 세브 리나 (Lilia Severina)는 이와 같은 신뢰의 결핍은 다른 유형의 민감한 개인 정보에도 적용됩니다. 아프리카 소비자들은 은행 세부 정보, 전화 번호 및 주소를 클라우드에 저장하려는 생각을하는 경향이 있으며 그러한 데이터베이스는 종종 온라인 쇼핑 운영의 핵심입니다.

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모로코에서 열린 최근 회의에서 그녀는 “인터넷에서 사물을 사고 인터넷을 통해 데이터를 보관하는 것에 관한 많은 보안 우려가있었습니다. 추가 된 전자 보안 대책도 필연적으로 차이를 만들지 않을 것입니다. “문제는 실제 보안 문제뿐만 아니라 인식에도 있습니다.”라고 그녀는 말했습니다.

그럼에도 불구하고 아프리카 고객들을 현금에서 빼내려는 시도가 있었다고 히긴스는 부패를 해결하기 위해 전자 지불과 모바일 뱅킹을 촉진하려는 나이지리아 정부의 캠페인을 지적했다. 그것이 효과가 있다면 나이지리아의 온라인 쇼핑 산업에 이미 큰 도움이 될 수 있습니다. 이미 대륙에서 가장 강력한 시장 중 하나입니다.

Higgins는 특히 기업들이 주요 관심사로 꼽은 납품 물류가 기술로 개선되고 있다고 말하면서, 특히 거리 주소가없는 곳에서 그러했다.

배달 주소는 다음과 같을 수 있습니다. ‘언덕 위의 비포장 도로에서 왼쪽으로 망고 나무를 1km 지나서’라고 그는 말했습니다. “그래서 일어날 일은 소비자가 체크 아웃 할 때 주소를 입력하는 것보다 소비자가 할 수있는 일입니다. 실제로 Google Maps로 가서 거기에 마커를 넣고 ‘이것이 내가 사는 곳’이라고 말합니다. “GPS 좌표를 사용하여 물건을 배달 할 수 있다고 그는 말했습니다.

또한 대륙에서 신뢰할 수있는 데이터 센터가 부족하기 때문에 주요 장애물이되어야합니다. 남아프리카의 온라인 쇼핑 회사 인 히긴스 (Higgins)는 아마존 EC2 (Elastic Compute Cloud) 나 텍사스 기반 랙 스페이스 (Rackspace)와 같은 회사를 통해 해외에서 콘텐츠를 호스팅하면서 운영을 관리하고 있다고 말했다.

“해저 케이블은 지난 몇 년 동안 극적으로 개선되었습니다”라고 그는 고객에게 봉사하기에 충분한 연결성을 제공한다고 지적했습니다. 결과적으로 클라우드 컴퓨팅은 대륙 전체에서보다 빠르게 실행 가능 해지고 있다고 그는 말했습니다.

이 모든 것은 지금까지 별 관심을 보이지 않은 아마존이 마침내 아프리카에 가게를 설립했을 때의 추측을 촉발시키고있다. 히긴스 대변인은 “온라인 쇼핑몰은 아직 남아메리카에 투자하지 않았기 때문에 아프리카는 자신의 명단에서 낮은 순위를 차지할 가능성이 높다”며 “이는 우리의 모든 생각과 많은 지역 업체들에 대한 질문이다. 우선 순위.

그러나 Jumia와 같은 자국 기업이 점점 더 많이 등장함에 따라 마침내 시장 진입을 결정할 때 시장이 다소 혼잡해질 수 있습니다.

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